2014年伊始之際，世紀(jì)豪門多元化吊頂市場部策劃“名人堂”系列訪談，針對吊頂營銷領(lǐng)域，邀請行業(yè)新銳及老將、幕后策劃高手及圈內(nèi)標(biāo)桿人物，做客世紀(jì)豪門訪談間與廣大網(wǎng)友進(jìn)行交流，圍繞口碑營銷話題深入開展，本期特別邀請世紀(jì)豪門多元化吊頂淄博經(jīng)銷商——董正衛(wèi)先生，通過解析董先生的成功之路，分享集成吊頂市場發(fā)展見解和營銷經(jīng)驗(yàn)。

　　世紀(jì)豪門：董總，您好!很高興見到你，也非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間接受我們的采訪!

　　董總：你好!

　　世紀(jì)豪門：董總，聽說您也是我們海寧人，然后一直在外拼搏，奮斗至今，闖出了一番天地，您能跟我們大概講講您奮斗的經(jīng)歷嗎?

　　董總：是的，我18歲開始就一直在外，在好幾個(gè)行業(yè)中打過工，其中的過程學(xué)習(xí)到了許多的經(jīng)驗(yàn)，為今天的成就奠定了關(guān)鍵性的一步。直到2001年，以“就地取材”的優(yōu)勢，進(jìn)入到裝飾材料這個(gè)陌生的行業(yè)中來，一邊學(xué)習(xí)模仿別人，一邊探索和解決問題。后來，加入世紀(jì)豪門公司，在公司團(tuán)隊(duì)的引導(dǎo)，以及學(xué)習(xí)和運(yùn)行公司所指導(dǎo)的營銷策略后，每一年的集成吊頂銷售額都在不斷地提高，相信在以后，我們會有更愉快的合作。

　　世紀(jì)豪門：經(jīng)營到現(xiàn)在，董總在山東淄博集成吊頂這行業(yè)獲得了巨大的成功，讓世紀(jì)豪門多元化吊頂品牌家喻戶曉。您能跟我們說說你的經(jīng)營方式嗎?

　　董總：首先，我們升級店面和提高服務(wù)素質(zhì)，使之成為有形象的專賣店,我現(xiàn)在的專賣店有180個(gè)平方，在市場里是最大的吊頂?shù)辏一旧厦績赡昃蜁匦卵b修。

其次，產(chǎn)品優(yōu)勢決定市場，對產(chǎn)品的質(zhì)量、風(fēng)格、工藝有了進(jìn)一步的挑選和把關(guān)，堅(jiān)持走品牌的路線，所以我時(shí)常關(guān)注公司的最新動(dòng)態(tài)，有新品都會及時(shí)上樣，保證產(chǎn)品種類豐富時(shí)尚。最后，重要的就是售前、售中和售后服務(wù)了，沒有百分百的產(chǎn)品，只有百分百的服務(wù)，因此我對于銷售員、導(dǎo)購員、安裝工等的要求都非常高，導(dǎo)購員必須要有良好的導(dǎo)購技巧和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，安裝工必須要有專業(yè)精細(xì)的手藝。所以，消費(fèi)者對世紀(jì)豪門的口碑都很好。

　　世紀(jì)豪門：真的很佩服您的經(jīng)營方式，特別是在口碑營銷方面，能跟我們分享一下您這方面的營銷思路嗎?

　　董總：我覺得口碑營銷可以從這幾個(gè)方面切入。第一是質(zhì)量，我嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品的品質(zhì)，在出店之前先檢查，如后期出現(xiàn)質(zhì)量問題，第一時(shí)間換貨或維修;第二是信譽(yù)，我答應(yīng)客戶的事一定實(shí)打?qū)嵽k到，絕不拖沓;第三是服務(wù)，在銷售過程中，一定展現(xiàn)最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，答客戶所問，做客戶所需，應(yīng)客戶所求，售后的服務(wù)工作我們也絕不馬虎，每安裝完一家客戶都會親自上門去拜訪，查看并拍攝安裝的效果，了解客戶的感受與需求。正因?yàn)檫@些，使得大部分消費(fèi)者都成為我們世紀(jì)豪門忠實(shí)的客戶，他們以后還想裝修房子，或者親戚朋友想安裝吊頂，都會選擇世紀(jì)豪門。就這樣，世紀(jì)豪門擁有良好的口牌，在山東淄博成為了一個(gè)有影響力的品牌。

　　世紀(jì)豪門：據(jù)了解，您去年的進(jìn)貨量有90多萬，今年年初至今已有130多萬，相信到年底能達(dá)到150萬，可以說是飛一般的增長速度。那董總，您明年的市場目標(biāo)是什么，有何計(jì)劃呢?

　　董總：總結(jié)2013年，我感覺自己還是有很多不足之處，所以2014年我想重新制定我的營銷目標(biāo)，著手組建并壯大我的營銷團(tuán)隊(duì)，增加產(chǎn)品宣傳，將豪門產(chǎn)品更好、更全面地推向山東淄博消費(fèi)者，同時(shí)參加和策劃一些品牌活動(dòng)，將豪門的品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)散，并增加經(jīng)銷點(diǎn)，爭取2014年突破200萬的銷量。

　　世紀(jì)豪門：最后，您能跟我們談?wù)劶傻蹴斝袠I(yè)未來的趨勢與發(fā)展嗎?

　　董總：近幾年，集成吊頂發(fā)生了巨大的變化。從外觀上來看，整個(gè)集成吊頂產(chǎn)品的研發(fā)正在往藝術(shù)化、個(gè)性化的方向發(fā)展，現(xiàn)在的花系列產(chǎn)品給消費(fèi)者帶來另一種感覺，比如豪門的西庭畫壁、莉莉絲等板材。從模塊上來說，集成吊頂向著功能化、人性化發(fā)展，它從簡單的照明、換氣、取暖模板慢慢延伸到音響、晾衣架等附加產(chǎn)品上，這賦予了集成吊頂新的市場。在安裝上，集成吊頂向著簡單化、方便化發(fā)展，使消費(fèi)者更加青睞集成吊頂。這種種跡象的呈現(xiàn)，我認(rèn)為集成吊頂行業(yè)的未來是很有發(fā)展前景的，特別是品牌產(chǎn)品有著無可限量發(fā)展，因此對世紀(jì)豪門我很有信心。

　　世紀(jì)豪門：董總，再次感謝您接受我們的采訪!祝您以及您的團(tuán)隊(duì)在集成吊頂行業(yè)愈創(chuàng)新高!